Règles de vie au studio Ki'5

Nous visons constamment à maintenir le studio comme un endroit agréable. Nous vous remercions et comptons sur vous pour:

Éteindre votre cellulaire avant d’entrer en cours et le laisser au vestiaire avec vos effets personnels
Laissez vos chaussures à l’entrée du studio ou au vestiaire

Pour mieux vous servir, assurez vous de toujours avoir un rendez-vous et de le respecter.

Sur réservation

Pilates

Pour toutes les séances :

Pour votre premier cours, contactez-nous par mail ou par téléphone
Pour des raisons évidentes de cohésion de groupe et de qualité de cours, les inscriptions se font par forfait ou à la séance (voir grille tarifaire)
Dés que vous avez un forfait, vous pouvez gérer vos réservations via votre espace

Les réservations doivent se faire au plus tard 2 h avant le début du cours
En cas d’annulation, il est impératif de prévenir 24 h à l’avance. Après ce délai la séance est due (sauf sur présentation d’un certificat médical)
D’autres cours peuvent être ouverts en fonction de vos demandes et des disponibilités du studio

Concernant les cours en solo:

Les réservations se font uniquement par téléphone.

Shiatsu

La prise de rendez-vous se fait par téléphone.

En fonction des disponibilités et dans le respect de nos engagements vous concernant.

Toute annulation doit être effectuée dans la mesure du possible 48h à l’avance sauf cas exceptionnels.

Toute séance non décommandée 48h à l’avance (ou non honorée), sera due.

Retards

On compte sur vous pour prendre le temps nécessaire pour arriver à l’heure.

Avis médical

Il est important de recevoir un avis médical avant de commencer un programme, surtout en cas de maladie.

Si vous avez besoin d’un entrainement plus adapté à vos problèmes de santé (dos, lombalgie, hernie discale…). Nous vous recommandons les cours privés.

Remboursement

Le forfait est valable sur une durée de 12 mois.

Tous les points doivent être utilisés avant la fin de votre date anniversaire. Date à laquelle vous avez commencé votre forfait.

Toute inscription ne peut faire l’objet d’un remboursement ou remise quelconque sauf en cas d’exception.

Exception:

Un remboursement est possible en cas de force majeure (déménagement, maladie grave) sur présentation de pièces justificatives à l’appréciation du professeur et sur demande de l’intéressé.